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【耕讀路上】助力復工復產,倡導文明出行

來源: 責任編輯:張烜煜 發布:2020-08-30 點擊量:


湖北省作為曾經新冠疫情爆發的重災區,社會經濟發展受到重創。“交通是經濟發展的先行官和大動脈”,為提振經濟,盡快恢復交通成為當務之急。

為積極響應助力復工復產的倡議,并為襄陽市創建文明城市獻出一份力量,華中農業大學生命科學技術學院駱博宇決定將社會實踐和社會的需求相結合,主動前往襄陽市旅游長途客運站報到,成為站內一名志愿者,為來往旅客提供服務。

據了解,襄陽市旅游長途客運站是一座主要以中短途旅行為主的客運站,常年有很多周邊縣市的居民乘坐,為人員交流往來,尤其是務工人員的出行提供了很大的便利。在與站內工作人員交流和崗前培訓的過程中,駱博宇了解到車站內的志愿者的主要工作有三點,一是引導乘客有序進站,避免發生擁堵,確保道路暢通。二是維持現場秩序,做到隊伍不亂,售票不堵。三是解答旅客與旅行相關的問題,做到準確詳細,熱情有禮。

志愿服務期間,在襄陽市幾乎每日最高氣溫都在35℃以上,湖北省連續發布橙色高溫預警的情況下,駱博宇不畏困難,頂著烈日和高溫,每天兩點半準時在售票廳的志愿服務崗位守候旅客。志愿者駱博宇表示,每天看似簡單而又重復的工作,做起來卻別有門道和學問。比如,如何聽懂天南海北口音各不相同的旅客的口音,如何能從容地回答每列班車的發車時間,又或者怎樣輔導上了年紀不諳網絡的老年人網絡購票,如何委婉得體并且有效地勸阻旅客不文明行為等等......

駱博宇面對志愿服務中的困難沒有選擇逃避,而是積極應對。例如以耐心飽滿的態度聆聽旅客問題的一字一句,主動向車站工作人員詢問熱門線路時間,為不會操作自助售票機的乘客提供購票“一條龍”服務,積極向廣大旅客宣揚社會主義核心價值觀,倡導文明出行的新風尚。也正因如此,獲得了不少旅客的認可與贊揚。在提供志愿服務的過程中,他忙在其中,卻也樂在其中。

七天的志愿活動轉瞬即逝。這段時間,駱博宇收獲到不僅僅是日漸黝黑的皮膚,每日流淌的汗水,更是每一位乘客或以方言或以普通話,異口同聲說出的每一句“謝謝”,這種純粹的感謝讓每一點勞累都煙消云散,每一份努力都物超所值。

在這段流汗付出的志愿服務時光里,志愿者駱博宇深刻地理解了“奉獻、互助、友愛、進步”的志愿精神。相信在全國各條戰線上默默奉獻的志愿者們一定能匯聚成磅礴的力量,成為社會發展進步重要力量,書寫出新時代的雷鋒故事。



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